Visão geral do projeto

Um importador e distribuidor líder de peças automotivas na América do Sul firmou parceria com a Elecdura para estabelecer uma solução única de compras multicategorias. A colaboração teve como objetivo otimizar a eficiência da cadeia de suprimentos, reduzir custos e aumentar a competitividade nas redes de atacado, varejo e oficinas mecânicas. Com a expertise da Elecdura em sourcing global e serviços personalizados, o cliente expandiu com sucesso seu alcance de mercado.cobrindo agora mais de 50% dos canais de varejo de reposição de veículos de passeio da América do Sul.

Perfil do Cliente

Indústria: Importação, Distribuição e Serviços de Varejo de Peças Automotivas

Região: América do Sul (Mercados principais: Brasil, Argentina, Chile)

Aplicação: Veículos de passeio (Foco em modelos econômicos e de médio porte, como o Volkswagen Polo e o Fiat Argo)

Histórico: Como um importante player no mercado de reposição automotiva da América do Sul, o cliente é uma empresa de comércio internacional consolidada, com aproximadamente 350 pontos de distribuição e 120 oficinas mecânicas afiliadas, com um valor anual de importação superior a US$ 100 milhões. Diante da crescente concorrência, o cliente precisava diversificar suas categorias de produtos e oferecer produtos de alto valor para consolidar sua posição no mercado.

O Desafio

O cliente enfrentou vários obstáculos críticos que limitaram seu crescimento e lucratividade:

Baixas margens de lucro: os altos preços de importação de fornecedores existentes comprimiram a margem de lucro abrangente do cliente para apenas 7%, significativamente abaixo da média do setor de 15%.

Problemas frequentes de qualidade: uma alta taxa de defeitos de 12% para peças importadas levou a um aumento de 35% nas devoluções pós-venda, minando a confiança de distribuidores e oficinas de reparo.

Categorias de produtos limitadas: o fornecimento existente estava limitado a peças básicas, como pastilhas de freio e filtros, não conseguindo atender à demanda do mercado por categorias de alto crescimento, como componentes elétricos e módulos de controle eletrônico.

Altos requisitos de MOQ: a estratégia do cliente para otimizar o estoque exigia importações de pequenos lotes (300-500 unidades por categoria), mas a maioria dos fornecedores exigia uma Quantidade Mínima de Pedido (MOQ) de mais de 1.500 unidades, complicando o gerenciamento de estoque.

Necessidade de personalização da marca: O cliente planejava lançar sua própria marca própria com embalagens personalizadas para diferentes segmentos de mercado, mas seus fornecedores não tinham flexibilidade para essa personalização e logística internacional.

A Solução Elecdura

A Elecdura desenvolveu uma solução abrangente e multifacetada, adaptada para atender a cada um dos desafios do cliente:

Seleção de Fornecedores de Alta Qualidade e Baixo Custo: De um grupo de mais de 200 fornecedores globais, a elecdura selecionou meticulosamente 8 fábricas em conformidade com os padrões de comércio internacional. Implementamos um rigoroso regime de controle de qualidade, incluindo auditorias de certificação ISO/TS 16949, uma taxa de inspeção de lotes de 5% e um sistema de rastreabilidade baseado em blockchain, reduzindo com sucesso a taxa de defeitos para menos de 3%.

Análise de Mercado e Expansão da Categoria: Ao analisar o mercado sul-americano de automóveis de passeio (por exemplo, o Volkswagen Polo vendeu 161.503 unidades em 2024), a elecdura identificou lacunas em produtos de alta demanda. Recomendamos e integramos 5 novos fornecedores premium para peças elétricas, módulos de controle eletrônico e sensores, expandindo o portfólio do cliente para cobrir 90% das necessidades da categoria.

Quantidade mínima de pedido flexível e preços competitivos: Aproveitando sua rede global de cadeia de suprimentos, a elecdura negociou uma quantidade mínima de pedido excepcionalmente baixa, de apenas 20 unidades por categoria. Além disso, garantimos preços de importação 25% inferiores à média do mercado, aumentando diretamente as margens de lucro do cliente.

Branding personalizado e suporte logístico: A Elecdura forneceu uma solução completa de branding, incluindo o design de embalagens de marca própria e manuais (em espanhol, português e inglês). Também fornecemos expositores e armários de amostras personalizados para aprimorar a apresentação dos produtos nos pontos de distribuição e otimizamos as rotas de transporte internacional para uma entrega eficiente.

Implementação e Resultados

O projeto foi executado em uma abordagem estruturada e em fases, desde a consulta inicial e testes de amostra até a produção em massa e suporte contínuo.

Principais resultados do projeto:

Crescimento significativo dos negócios: o valor anual das importações do cliente aumentou em 35%, de US$ 100 milhões para US$ 135 milhões.

Melhoria drástica na qualidade: a taxa de defeitos de peças importadas caiu de 12% para 3%, levando a uma redução de 80% nas devoluções pós-venda e um aumento na satisfação do cliente.

Expansão de mercado bem-sucedida: O cliente adicionou 100 novos pontos de distribuição e 40 oficinas de reparo, expandindo sua cobertura de mercado para 65% do mercado de reposição de automóveis de passeio da América do Sul e entrando com sucesso nos mercados chileno e peruano.

Eficiência aprimorada: embalagens personalizadas e prateleiras de exposição reduziram o tempo de estocagem nas prateleiras em 40%, enquanto o sistema de rastreamento logístico cortou os custos de transporte em 25%.

Parceria estratégica: O sucesso do projeto inicial evoluiu para uma parceria estratégica de longo prazo, com ambas as empresas agora colaborando no desenvolvimento de novos produtos.

Depoimento do cliente

"Cadeia de suprimentos internacional da ElecduraSuas capacidades e serviço profissional foram um divisor de águas para nós! Suas peças importadas de alta qualidade e suporte personalizado aumentaram significativamente nossa participação de mercado e a satisfação do cliente. Sua otimização logística e serviço pós-venda foram essenciais para nossa expansão na América do Sul. Eles são um parceiro verdadeiramente confiável e inestimável!"